POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Article 1 — Objet et champ d'application
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bluekick collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site web www.bluekick.be (ci-après « le Site »), ainsi que des clients et prospects qui entrent en contact avec Bluekick dans le cadre de ses activités.
Elle s'applique à toute personne physique (ci-après « l'Utilisateur » ou « la Personne concernée ») dont les données sont traitées par Bluekick, que ce soit via le Site, par email, téléphone ou tout autre canal de communication.
Article 2 — Données collectées
2.1 Données collectées directement
Bluekick collecte les données que vous fournissez volontairement, notamment lors de la prise de contact via le formulaire du Site, l'envoi d'un email ou lors d'un appel de cadrage. Ces données comprennent :
Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone (si fourni)
Nom et secteur d'activité de l'entreprise
Description du projet ou de la demande
Données de facturation (nom, adresse, numéro de TVA) pour les clients
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par les outils d'analyse intégrés, notamment :
Adresse IP (anonymisée)
Type et version du navigateur
Pages visitées et durée de la visite
Source du trafic (référent)
Type d'appareil utilisé
Ces données sont collectées à des fins statistiques et d'amélioration du Site. Elles ne permettent pas d'identifier une personne physique de manière directe.
2.3 Données non collectées
Bluekick ne collecte pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, données biométriques, etc.).
Article 3 — Finalités et bases juridiques du traitement
Chaque traitement de données repose sur une base juridique définie par le RGPD. Le tableau ci-dessous présente les finalités de traitement et leur base légale :
Gestion des demandes de contact et de devis
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Durée : 3 ans à compter du dernier contact.
Exécution des prestations et gestion des contrats clients
Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Durée : Durée du contrat + 7 ans (obligations comptables et fiscales belges).
Facturation et obligations comptables
Base légale : Obligation légale (art. 6.1.c RGPD). Durée : 7 ans conformément au Code des sociétés et des associations belge.
Envoi de communications commerciales à des prospects
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ou consentement (art. 6.1.a RGPD). Durée : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement.
Analyse des statistiques de navigation sur le Site
Base légale : Consentement (art. 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime pour les données anonymisées. Durée : 13 mois maximum (recommandation CNIL/APD).
Article 4 — Destinataires des données
4.1 Principe de minimisation
Bluekick ne partage les données personnelles qu'avec les tiers strictement nécessaires à l'exécution des prestations. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
4.2 Sous-traitants et prestataires
Dans le cadre de son activité, Bluekick peut être amené à transmettre des données à des sous-traitants techniques, notamment :
Framer Inc. — hébergement du site web client (serveurs aux États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
Google LLC — Google Analytics (statistiques de navigation), Google Ads (campagnes publicitaires), Google Workspace (messagerie et gestion de projet)
Meta Platforms Inc. — Meta Ads (campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram)
Prestataires de facturation et comptabilité (logiciels de facturation en ligne)
Ces sous-traitants traitent les données dans le strict cadre des instructions de Bluekick et sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
4.3 Transferts hors Union européenne
Certains prestataires mentionnés ci-dessus (Google, Meta, Framer) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou par le cadre adéquat EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne.
4.4 Autorités compétentes
Bluekick peut être amené à communiquer des données aux autorités compétentes (fiscales, judiciaires) sur requête légalement fondée.
Article 5 — Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables en Belgique :
Données de prospect (sans contrat) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction
Données contractuelles et de facturation : 7 ans à compter de la fin de l'exercice comptable concerné, conformément au Code des impôts sur les revenus belge
Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter de la réception du message
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Article 6 — Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), toute personne dont les données sont traitées par Bluekick dispose des droits suivants :
Droit d'accès (art. 15)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, ainsi qu'une copie de ces données.
Droit de rectification (art. 16)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'imposent à Bluekick.
Droit à la limitation du traitement (art. 18)
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité (art. 20)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (art. 21)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6.1 Exercice des droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : killian.philips@bluekick.be, en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Bluekick s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
6.2 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Email : contact@apd-gba.be
Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Article 7 — Cookies et traceurs
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations sur votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.
7.2 Cookies utilisés sur le Site
Le Site www.bluekick.be peut utiliser les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du Site (navigation, sécurité, préférences de session). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques
Permettent de mesurer l'audience du Site (pages visitées, durée de session, source du trafic) via Google Analytics. Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement.
Cookies publicitaires
Peuvent être utilisés dans le cadre de campagnes de remarketing via Google Ads ou Meta Ads. Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement explicite.
7.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies. Cette configuration peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du Site.
Article 8 — Sécurité des données
Bluekick met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (SSL/TLS)
Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
Utilisation de mots de passe sécurisés et d'une authentification à deux facteurs pour les outils de gestion
Mises à jour régulières des outils et plateformes utilisés
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Bluekick s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'Autorité de Protection des Données dans le délai légal de 72 heures.
Article 9 — Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, outils en ligne). Bluekick n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Article 10 — Mise à jour de la politique de confidentialité
Bluekick se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou à l'évolution de ses services. La date de mise à jour est indiquée en tête de document.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits sont informés par email. La version en vigueur est toujours consultable sur le Site à l'adresse www.bluekick.be/politique-de-confidentialite.
Article 11 — Droit applicable
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit belge et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD). Tout litige relatif à son application relève de la compétence des juridictions de l'arrondissement de Bruxelles.
